Suporte e manutenção de Odoo
Resolvemos incidentes, mantemos seus módulos em dia e fazemos melhorias contínuas no seu Odoo, tenhamos implantado ou não. Com prioridades claras e uma equipe que conhece sua instância.
Ninguém responde
Seu implantador sumiu e cada incidente fica sem dono.
Melhorias que nunca chegam
Uma lista de pedidos pequenos que ninguém prioriza nem termina.
Atualizações que dão medo
Patches e versões novas aplicados sem testar em um ambiente de homologação.
Suporte
Atendimento de incidentes
Erros, bloqueios e dados inconsistentes, priorizados pelo impacto na sua operação.
Manutenção de módulos
Correções e ajustes em módulos próprios e de terceiros quando o Odoo muda.
Melhorias evolutivas
Pequenos desenvolvimentos planejados todo mês sobre um banco de horas.
Desempenho e saúde
Revisão de logs, consultas lentas, tarefas agendadas e crescimento do banco de dados.
Backups e ambientes
Verificação de backups e um ambiente de testes para validar mudanças antes da produção.
Treinamento contínuo
Sessões curtas para usuários novos ou para processos que mudam.
Suporte também para nossos apps
Os 13 apps que publicamos na Odoo Apps Store para 18, 19 e 20 incluem 90 dias de suporte. Depois, você pode incluí-los em um plano de manutenção.
- Banco de horas mensal
- Suporte por incidente
- Manutenção dos nossos apps
- Revisão antes de cada atualização
Monthly Period Close: Automatic Lock Dates and Exempt Users
Fecha o mês anterior sozinho, no dia que você escolher e por empresa, com isenções.
Order Notifications to Departments (Sales & Purchase)
Avise estoque, logística ou financeiro a partir do pedido confirmado, com histórico.
Stock Performance: Coverage, Surplus, Aging & ABC Dashboard
Cobertura, excesso, idade e ABC por margem do seu estoque, com dashboard.
Perguntas frequentes
Vocês dão suporte a um Odoo que não implantaram?
Sim. Começamos com uma auditoria rápida da instância, dos módulos e da infraestrutura, e a partir daí atendemos.
Como é a contratação?
Normalmente com um banco de horas mensal que cobre incidentes e melhorias. Também atendemos incidentes pontuais sob orçamento.
Em quanto tempo vocês respondem?
Combinamos os prazos conforme a prioridade. Uma operação parada vem antes de uma melhoria, e deixamos isso por escrito no início.
O que cobre o suporte dos apps?
90 dias a partir da compra: correção de erros e ajuda com instalação e configuração nas versões publicadas.
Seu Odoo ou sua loja não se encaixam no jeito que você trabalha?
Escreva para nós. Respondemos em até 24 horas úteis com os próximos passos e, se precisar, uma chamada de diagnóstico.