Soporte y mantenimiento de Odoo
Resolvemos incidencias, mantenemos tus módulos al día y hacemos mejoras continuas en tu Odoo, lo hayamos implementado nosotros o no. Con prioridades claras y un equipo que conoce tu instancia.
Nadie responde
Tu implementador desapareció y cada incidencia queda sin dueño.
Mejoras que nunca llegan
Una lista de pedidos pequeños que nadie prioriza ni termina.
Actualizaciones que dan miedo
Parches y versiones nuevas que se aplican sin probar en un entorno de pruebas.
Soporte
Atención de incidencias
Errores, bloqueos y datos inconsistentes, priorizados según su impacto en tu operación.
Mantenimiento de módulos
Correcciones y ajustes en módulos propios y de terceros cuando Odoo cambia.
Mejoras evolutivas
Pequeños desarrollos planificados cada mes sobre una bolsa de horas.
Rendimiento y salud
Revisión de logs, consultas lentas, tareas programadas y crecimiento de la base de datos.
Copias y entornos
Verificación de backups y un entorno de pruebas para validar cambios antes de producción.
Formación continua
Sesiones cortas para usuarios nuevos o para procesos que cambian.
Soporte también para nuestras apps
Las 13 apps que publicamos en Odoo Apps Store para 18, 19 y 20 incluyen 90 días de soporte. Después puedes sumarlas a un plan de mantenimiento.
- Bolsa de horas mensual
- Soporte por incidencia
- Mantenimiento de apps propias
- Revisión antes de cada actualización
Monthly Period Close: Automatic Lock Dates and Exempt Users
Cierra el mes anterior solo, el día que elijas y por empresa, con usuarios exentos.
Order Notifications to Departments (Sales & Purchase)
Avisa a depósito, logística o contabilidad desde el pedido confirmado, con historial.
Stock Performance: Coverage, Surplus, Aging & ABC Dashboard
Cobertura, sobrestock, antigüedad y ABC por margen de tu inventario, con dashboard.
Preguntas frecuentes
¿Dan soporte a un Odoo que no implementaron?
Sí. Empezamos con una auditoría breve de la instancia, los módulos y la infraestructura, y a partir de ahí atendemos.
¿Cómo se contrata?
Normalmente con una bolsa de horas mensual que cubre incidencias y mejoras. También atendemos incidencias puntuales a presupuesto.
¿Cuánto tardan en responder?
Acordamos los tiempos según la prioridad. Un bloqueo de la operación se atiende antes que una mejora, y lo dejamos por escrito al empezar.
¿Qué cubre el soporte de las apps?
90 días desde la compra: corrección de errores y ayuda con la instalación y la configuración en las versiones publicadas.
¿Tu Odoo o tu tienda no terminan de encajar con cómo trabajas?
Escríbenos. Respondemos en menos de 24 horas hábiles con los próximos pasos y, si hace falta, una llamada de diagnóstico.